Seleccionar página

Blog

Mejora Continua no es Calidad

por | Ene 4, 2022

Hola feliz inicio de año a mis estimados 4 lectores, después de estar ausente gracias a la enorme cantidad de trabajo que tuvimos en el cierre de año uno de mis propósitos fué volver a escribir estos textos que nadie pidió y opinar sobre cosas que nadie me preguntó, así que empezamos con esto, porque he visto a lo largo de muchos años que las áreas de Mejora Continua o las ligan siempre a Calidad, o al encargado de Calidad se la dejan como otra cosa que tiene que hacer y siempre he tenido la misma duda ¿porqué nace eso así? ¿que no deberían estar más ligadas quizás a Ingeniería? la cual por cierto es otra área que muchas veces la ligan siempre a Calidad y me parece son cosas distintas.

El trabajo de Calidad no es pelearse con la gente de Producción y no liberar material, sino es más bien el tener claros los estándares y colaborar con que todo mundo tenga estos estándares claros en todos los pasos del proceso, por ejemplo en teoría no debería de existir alguien que vea la pieza y le diga a Producción que eso no pasa, la denominada inspección al 100% por parte de Calidad solamente hace 2 cosas, primero es una falta de respeto para el personal de Producción porque estás quitándole la responsabilidad y segundo no los estás haciendo partícipes en el conocimiento que deben de tener sobre el producto y sobre el proceso.

Muchas veces nuestros amigos de Producción ni siquiera conocen dónde va la pieza, cuánto cuesta ni que aplicación tiene en el automovil o en el electrodoméstico, eso señores si lo veo como trabajo de Calidad, el bajar la información y concientizar a todo el personal sobre la importancia de su trabajo, analizar los datos a traves de paretos de primer, segundo y quizás hasta tercer nivel para focalizar un problema y el «bajar» los estándares cuanto antes a piso.

Mejora Continua por otro lado, hay que verlo como si fuera un emprendimiento, porque literal a través de un producto mínimo viable se mejoran los estándares y se realiza una reinieniería de procesos donde acabamos eliminando desperdicios, pero todo siempre debe partir de un estándar, por eso es tan importante y yo siempre lo planteo como base el tener; trabajo estandarizado, administración visual y medición de indicadores antes de cualquier esfuerzo de mejora continua, sin eso no se puede decir que está mejorándose ningún proceso.

Un evento Kaizen es como si fuera nuestro PMV donde de ahí podremos pivotar para decir si el nuevo estándar no funciona o no hace lo que queremos que haga en base a nuestros indicadores iniciales y ver si hay que modificar que y como vamos a modificarlo, antes de poder estandarizarlo y extrapolarlo a procesos similares, por eso nada de lo que no se mide se puede mejorar y la mejora se hace a través de los cambios sistemáticos del sistema operativo, es decir de como trabajan nuestros amigos de producción que como siempre decimos, son los dueños del proceso y deben ser los líderes de las iniciativas de Mejora, deben ser ellos y nosotros somos pues, facilitadores los cuales «traducimos» los problemas operativos a soluciones con cambios sistemáticos, por eso cuando quieres que el de mejora continua sea el líder de una implementación, siempre se cae, porque el no es para nada el dueño del proceso, debe fungir como facilitador y hacer dichas traducciones y cambios pero el usuario es quien se quedará con el proceso ya actualizado.

Por eso digo que Calidad y Mejora Continua son responsabilidades diferentes, áreas diferentes, objetivos diferentes y si bien no son como el agua y el aceite son más bien áreas complementarias y de servicio para el personal Operativo.

Feliz inicio de año a todos ustedes y que tengan excelente día.

Catálogo de Cursos

Catalogo donde podra encontrar toda nuestra gama de servicios

Próximas Certificaciones

Six Sigma Green Belt
Six Sigma Green Belt
Six Sigma Green Belt

Cotizador Online

Quizás también te interese leer..

0 comentarios

Enviar un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.

Seleccione su moneda
USD Dólar de los Estados Unidos (US)